Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Cevizli Mah. Karabük Cad. Akıncıoğlu İş Merkezi No:24 İç Kapı No:20 Kartal/İstanbul
• Telefon: 0216 766 52 68
• E-posta: [email protected]
• MERSİS No: 0622246008700001
• Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kartal V.D. / 6141745166

2. Hizmetin/Ürünün Temel Nitelikleri

SATICI, Nexus RenewOS platformu (nexusrenewos.com) üzerinden bulut tabanlı yenilenebilir enerji yazılım ve dijital hizmetleri sunar. Bu hizmetler; abonelik paketleri (Ücretsiz, Bireysel, Profesyonel, Kurumsal) ile fizibilite analizi, harita/arsa değerlendirmesi, mevzuat/izin takibi, yerleşim planı, enerji fiyatları ve konut/öz tüketim modüllerini ve tek seferlik AI kredi paketlerini kapsar. ALICI, ödeme öncesinde ilgili paketin içeriğini ve nitelikleri inceleyerek siparişini onaylar.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Nexus RenewOS abonelik ve AI kredi paketleri, platformda ilan edilen liste fiyatları üzerinden satılır. Fiyatlar ABD doları (USD) cinsinden gösterilir; ödeme ekranında güncel kur üzerinden “≈₺X (KDV dâhil)” tutarı da gösterilir.
• ALICI’ya ödeme aşamasında gösterilen tutar, tüm vergiler dâhil ödenecek toplam bedeldir. Bu tutar dışında ALICI’dan ilave bir bedel talep edilmez.
• Abonelikler aylık veya yıllık; AI kredi paketleri tek seferlik olarak ücretlendirilir. Yıllık aboneliklerde iki ay ücretsizdir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri ile, yetkili ödeme kuruluşları iyzico ve PayTR’nin PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı (256-bit SSL / 3D Secure) üzerinden yapılır.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş hangi kanal üzerinden verilmiş olursa olsun, fatura SATICI (Mechart Mühendislik Mekanik İnşaat Ticaret Limited Şirketi) tarafından düzenlenir.

4. İfa / Teslimat

• Hizmet, bedelin SATICI hesabına geçmesinden sonra ifa edilir; abonelikler anında aktifleştirilir ve AI kredileri bakiyeye tanımlanır.
• Dijital ürün ve yazılım hizmetlerinde teslim/ifa, hizmetin elektronik ortamda ALICI’nın erişimine sunulması ile gerçekleşir.
• Mücbir sebep hâllerinde ifa süresi, mücbir sebebin devamı süresince durur.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

• ALICI, mevzuatın öngördüğü hâllerde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve ALICI’ya anında sunulan gayrimaddi mallarda (dijital içerik, yazılım, lisans, dijital abonelik ve AI kredisi aktivasyonu vb.) ve ifası tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Nexus RenewOS abonelik ve AI kredi hizmetleri bu istisnalar kapsamında olduğundan, ALICI ödeme işlemini onaylamakla hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder. ALICI, dilerse ücretsiz deneme süresi boyunca hizmeti ücret ödemeden değerlendirebilir.

6. İptal ve İade

• İfasına başlanmış veya tamamlanmış dijital hizmetlerde iade yapılmaz.
• Henüz ifasına başlanmamış ve/veya teslim edilmemiş hizmetlerde ALICI iptal talebinde bulunabilir. İptal talebi [email protected] adresine iletilerek yapılır.
• İptal talebinin ulaştığı tarihte hizmetin ifasına başlanmamışsa, tahsil edilmiş bedel en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.